Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour 21.11.2025
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société MIROIR SARL et de ses clients dans le cadre de la vente de produits via le site internet www.pureality.com. En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans les CGV.
1. Identification de l'entreprise
Société : MIROIR SARL
Siège social : 58 rue de Monceau CS 48756 75380 Paris Cedex 08
Capital social : 525,153.00 €
SIRET : 89209418600020
RCS : Paris B 892 094 186
Site internet : www.pureality.com
E-mail de contact : contact@pureality.com
Numéro de téléphone : 01 79 73 66 68
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux disponibles sur le site www.pureality.com au moment de la commande. Puréality s'efforce de présenter et décrire ses produits avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations mineures peuvent exister entre la description et le produit réel, sans affecter les caractéristiques essentielles de ce dernier.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront précisés au client avant la validation définitive de la commande. Puréality se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commandes
La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement accepté, un e-mail de confirmation sera envoyé au client, reprenant le détail de sa commande. Puréality se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige de paiement antérieur.
5. Paiement
France métropolitaine
Le paiement des achats s'effectue au choix du client :
• par carte bancaire : CB, Visa, MasterCard, Apple Pay via la plateforme de paiement sécurisée Shop Pay.
• par Paypal
• par e-Carte Cadeau
• par le biais du système de paiement en plusieurs fois : KLARNA
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Puréality s'engage à expédier les produits dans les délais annoncés, sous réserve de disponibilité des stocks. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes de transport et de logistique.
7. Réserve de propriété
Les produits restent la propriété de MIROIR SARL jusqu'au paiement intégral de la commande par le client. En cas de non-paiement, Puréality se réserve le droit de réclamer les produits commandés.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. Pour toute réclamation liée à ces garanties, le client peut contacter le service client à l'adresse e-mail contact@pureality.com.
9. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Selon la situation, deux cas de figure peuvent s’appliquer :
Erreur d'adresse de livraison : En cas d'adresse erronée fournie par le client, le colis sera retourné à notre logisticien. Celui-ci en informera alors l'équipe Puréality, qui contactera le client (par e-mail ou téléphone) pour obtenir les informations de livraison correctes. Une nouvelle expédition sera prévue, sans frais supplémentaires pour le client.
Insatisfaction ou erreur de produit : Si le client n’est pas satisfait de son achat ou s’est trompé de produit, un retour est possible à ses frais. Le client doit contacter l'équipe Puréality à l’adresse e-mail contact@pureality.com pour obtenir un bon de retour, qui sera généré par l’équipe. Le client sera alors responsable des frais de retour associés.
Les articles ouverts, désamorcés ou utilisés ne peuvent pas être repris ni remboursés.
10. Responsabilité
Puréality ne pourra être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de Puréality pour tout dommage direct serait, en tout état de cause, limitée au montant de la commande du client.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.pureality.com, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par les droits d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de MIROIR SARL. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site www.pureality.com sont traitées conformément aux règles de protection des données personnelles. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des informations le concernant, qu'il peut exercer en contactant le service client.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.
14. Modification des CGV
Puréality se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le client.
15. Fête des Mères
FÊTE DES MÈRES 31/05/2026 : jusqu’à -15% sur une sélection.
Des remises allant jusqu’à -15% sont automatiquement appliquées sur une sélection de produits, dans la limite des stocks disponinles.
Offre cumulable aux autres offres en cours.